尚瑞：智能科技，服务健康
来源：界面

最新招股书显示，2019年、2020年及2021年，叮当健康营收分别为12.76亿元、22.29亿元及36.79亿元，收入逐年增长；经调整净亏损（非国际财务报告准则计量）分别为1.23亿元、1.49亿元、以及3.3亿元。

2019年至2021年，叮当健康研发费用分别为0.52亿元、0.82亿元和0.96亿元，保持了稳步增长。

招股书显示，叮当健康主要的业务包括快药、在线诊疗、慢病与健康管理。快药方面，公司在配送服务覆盖地区内，能够7x24小时、28分钟送达产品，包括非处方与处方药、医疗健康产品。公司的服务渠道包括APP、微信小程序、第三方线上平台、分销商及线下智慧药房。目前配送网点主要由十几个城市的数百家智慧药房组成。

根据弗若斯特沙利文报告，按2020年收入计，叮当健康已是中国实时到家数字药房行业最大的产品及服务提供商。

从规模上看，2019年、2020年及2021年通过叮当健康线上直营渠道及线下渠道，叮当健康快药服务供应分别录得合共2640万笔、4050万笔及6030万笔销售订单。而在同一时期，叮当健康在线诊疗服务分别录得合共220万、440万、680万次线上咨询，为叮当健康快药业务带来销售订单（包括非处方药、处方药及保健品）收益分别为2760万元、7560万元及3.32亿元，叮当健康慢病与健康管理服务为叮当健康快药业务带来销售订单（如销售肝病、皮肤病、心血管疾病及糖尿病等慢病的药品），收益分别为2.16亿元、5.15亿元及8.47亿元。

不难看出，无论是客单量还是最后的销售金额，叮当健康在最近三年都实现了大幅增长，表现出优异的发展势头。

随着新冠疫情所带来的消费习惯的改变，在线购药的习惯开始被愈来愈多的消费者采纳，健康到家这一细分也迎来了跨越式的发展机遇。据弗若斯特沙利文报告，中国实时到家数字药房行业预期将持续由2020年的人民币157亿元增加至2030年的人民币1380亿元，复合年增长率达到24.3%。

目前，叮当健康已经建成全面专业的一站式健康到家平台，实现以用户为中心，覆盖全周期健康管理的产品与服务。截至2021年12月31日，叮当健康在配送端有数千名骑手，在药房端分为自有智慧药房和第三方伙伴药房，合作的制药企业包括葛兰素史克消费者保健、仁和药业、拜耳消费者保健、华润医药、九州通等多家知名药企。在线医疗方面，叮当健康拥有近千名医生和数百名药师为用户提供7*24小时的在线咨询问诊和用药指导服务。在销售端，2021年叮当健康总销售订单超过6千万单，同比增长49%，总咨询量超过6百万件，同比增长54.54%。

在核心业务快药上，叮当健康已为快药服务建立一个全渠道网络，包括移动应用程序及微信小程序等自有线上平台、第三方线上平台、分销商及在智慧药房直接进行的线下购买。由其在十几个城市的数百家智慧药房组成的网络进行配送，在配送服务覆盖核心地区内实现7x24小时、28分钟送达产品。

此外，在新冠疫情发生后，叮当健康也积极响应国家号召助力防疫。

其中，叮当快药在北京率先推出“抗原检测”28分钟配送到家服务。居民可通过叮当快药平台下单、叮当小哥28分钟配送到家，自行采样，快速检测。帮助市民门足不出户完成检测，确保早发现、早隔离、早防治，及时有效地开展疫情防控。此外，无论是春节还是冬奥会期间，叮当快药都保持“快送”服务守护市民健康。

值得注意的是，在检测业务上，叮当健康在推出“叮当快药”、“叮当快医”等便民服务的同时，早已布局 “叮当快检”到家服务，先后推出了幽门螺旋杆菌检测、HIV检测、早孕检测、慢病检测等居家检测服务，未来还将开通肠道检测、皮肤检测、呼吸道检测等更多的居家检测项目。叮当快药专业医生、药师还提供检测后的健康指导服务，着力打造“医检药”互联互通的一体化健康服务闭环。