来源：生物谷 2020-08-31 08:08

庚子年开年，一场突如其来的疫情，让2020年变得与以往不同。新冠的爆发不仅带来了严重的社会经济挑战，同时也改变了人们的生活方式。在举国努力之下，国内疫情基本得到控制，企业复工复产，恢复经济发展也成为“后期情时代第二个战场”。

2020年8月27日，由《21世纪经济报道》发起并主办“中国智造促进计划”的中国智造考察团走进如新（ NU SKIN），实地考察如新中国的奉贤生产基地，同时邀约行业重量级大咖共同探讨在新形势下，如何突破现有市场格局，用智能科技赋能美业。

坚持创新驱动，深耕中国市场

1984年，如新集团在美国犹他州普罗沃市创立，1996年在纽约证券交易所挂牌上市，业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区等全球近50个市场，是一家深耕于个人保养品和营养补充品领域的跨国企业之一。入华十七载，中国显然已成为其全球第一大市场。然而，面对中国市场的多元性，对跨国企业来说，未来保持高速增长或许面临着巨大的挑战和不确定性。

如新深深的扎根在中国，通过不断地提升科研实力，将科技引入产品和服务之中，在服务中国消费者的同时也不断地引领国内产业的发展方向。

在走访中，如新大中华供应制造副总裁祁星东先生表示，“一直以来，中国被看成亚洲乃至全球最有潜力的市场之一。中国市场是一个很庞大的市场，未来扩大内需将成为中国很长时间内的发展重点，这也意味着未来将有更多政策和资源向扩内需倾斜。同时，我们也会利用中国庞大的市场优势和深入挖掘内需的潜力，来推动国内市场和国外市场的融会贯通。如新对中国市场和中国消费者谙熟于心，对中国市场的未来充满信心。”

如新个人保养品奉贤生产基地总监鞠红女士介绍，“如新每年都在科研创新投入巨大的资金，未来产品研发将呈现“智能智造”和“数字化”两大特点。如新在全球范围内顶级智造水平的大中华创新总部园区二期项目，将以工业4.0的标准来打造，采用最新技术和智能化管理系统，将质量管理贯穿于整个生产过程，包括产品全流程追踪追溯防伪平台、全自动仓储系统、无缝对接生产和物流环节等。预计建成后产能可扩大一倍，能够更好的满足内需扩大产生的需求。”

据悉，该二期项目将新建设12 条产品生产线，实现自动化，智能制造和柔性制造相结合。项目建设完成后，将提升如新生产自动化水平，提高生产效率和产品质量，进一步减少用工成本，通过降低生产过程中的人为因素干扰，提高产品品质、安全性和生产效率，提高如新在化妆品市场上的地位，增强企业竞争实力。随着后期的追加投资，预计到2023年产能可达到8000万件个人保养品，将比现在提高四倍。疫情复工复产后，5月6日完成总计打入1200根38米桩，地基施工已基本完成，现鸟瞰项目工地已清晰可见仓库、车间及办公楼的大致雏形轮廓，预计明年10月中旬进行项目移交，2023年1月完成工厂搬迁量产。

如新所处的奉贤开发区也对其新项目非常支持，如新大中华创新总部园区二期项目是上海市重点项目，同时也是开发区重点项目；在土地选址上，上海奉贤开发区给予如新大力支持。其所在地也是东方美谷的所在区域，便于企业和周边同行业进行技术上和产业链上更密切的交流，并依托地域优势更有利吸引优秀的人才的加入。

柔性制造，瞄准年轻消费者

新冠疫情加快了美业的数字化进程。其实，在疫情爆发之前，中国已经成为全球数字化领导者。据数据统计，中国约占全球电子商务交易额的45%，相比于美国，移动支付高出3倍。疫情之下，消费者习惯和生活方式发生了巨大的变化，来自用户端的各种新需求，转而倒逼企业作出迫在眉睫的转型。

据上海市日用化学品行业协会金坚会长介绍，“日用化学品行业在上海市的发展也是突飞猛进的，从去年2019年化妆品产业来说，整个产值大概达到400多亿人民币，出口也在30多亿，上海大概有60个国家的跨国公司总部设在上海。疫情之下，整个化妆品行业正在出现新的模式，消费行为出现偏移，大部分消费者从线下的专卖店，百货门店，或者是超市，逐渐的转向了线上销售，销售比重达到了70%以上。另外，95后和00后开始步入大学或进入职场，消费能力不断提高。与“千禧一代”一起成为消费的主力军。”

据麦肯锡最新发布的《亚太地区Z世代消费者研究》显示，95后和00后希望品牌是个性化、定制化的，可以让他们与众不同，因此品牌不能满足于过往的成功。为保持在市场上的一线地位，品牌需要发挥传统优势，同时还要投资于快速和可持续的创新。

据了解，如新新工厂项目的亮点之一是柔性制造，意味着可以更好地满足年轻消费者的需求。在项目设计的初期，已经充分的意识到未来的消费人群是非常有个性的一代，喜爱与众不同、个性化、定制化。我们一共设计12条生产线，未来将通过多条产线协同，可以对产品进行灵活的进行排产，满足不同种类的包装的产品，实现柔性制造。以客户为导向，以需定产。

积极应变，主动求变：做独角兽筑手

年轻一代生活在数字世界里，学习、购物和娱乐都离不开数字环境，是真正的“网生一代”。挑剔且习惯于自己的要求得到满，Z世代喜欢在购物前研究产品，尤其乐于比价，在中国，这一比例为50%。Z世代还对服务和功能有更多的要求，如个性化、定制化、专属或限量产品，以及联名款。

如何在后疫情时代赢得这些“后浪”？如新的回答是在需求端继续坚定“品牌年轻化”的步伐，瞄准年轻消费群体，从产品线到定价做出创新和改变。为了持续与年轻消费群体保持互动沟通，无论是从营销活动还是产品设计上，双向优化年轻人的消费体验，将整个了解、种草、购买和体验的全链路过程，变得准确、直接、快速。

“现在如新的目标客户是占中国人口三成多的’千禧一代’，他们是迅速崛起的主流消费群体，又是消费需求最复杂的一代。对直销行业而言，千禧一代是新的增量用户，他们与既有的存量超级用户一起，构成未来更为庞大的消费群体。”郑重表示，“一定要主动拥抱千禧一代，要在沟通对象、沟通方式、内容表述上做出改变，并结合线上线下以及多样化的渠道才能进一步推动行业发展。”