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来源：家庭医生在线
每个人都是独立的个体，生活环境、价值观、思维方式大不相同，面对着某件事时难免会出现碰撞和冲突，没有处理好冲突可影响人际关系，甚至会反目成仇，那日常生活中该如何巧妙解决碰撞或冲突。

如何巧妙解决冲突？

1、调整好语气

以不一样的语气说出同一句话，他人接受的信息也大不相同。沟通时不能严肃批评或指责他人，应说得轻柔或委婉一点，适当的解释。

2、控制好情绪

和他人产生矛盾时，不过能好好说话，这并不会影响两者之间的关系。如果没有控制好情绪，做出冲动的事，说出伤人的话，后果就难以控制。如果难以控制自己的情绪，那么时时刻刻处于危险中。想要发怒时先深呼吸5~10分钟，又或是离开现场，通过户外跑步、爬山等来冷静。

3、不能立即判断

意见不合时或是讨厌他人所感兴趣的东西，人们常常轻易下判断，认为跟对方聊不来，这种情绪可让矛盾进一步升级。正确的方法是：认真倾听他人所说的话，尝试着去理解，了解事情的真相后再判断。

4、说话前先思考

部分人心里装不下事，心里有什么就立即说出来，从来不考虑他人的想法，这样可伤害敏感的人，影响人际交往。说话是一种技能，三思之后再说，尤其是处理重要事情、跟重要人说话时应权衡每一句话，这样才能帮助解决问题。

5、拒绝抬杠

跟他人交流时根本听不进去，总是抬杠，认为他人说的都是错的。为能避免出现冲突，需保持客观中立的态度，不能专注于自己的情绪和理解。

6、不要过度纠结对和错

之所以出现冲突，主要原因是认为自己是对的，他人是错的。然而，对于某件事实没有绝对的对和错，两者之间多商量，各自退一步来保证获得满意的结果。找证据来证明自己是对的，他人是错的，这是情商低的表现，同时也会影响两者之间的关系。

温馨提示

若曾经因为某个话题而引起他人的不满，那么以后应绝口不提，尽可能回避交流禁区。日常生活中应远离易发生冲突的人，不主动去招惹；若碰到总是爱找茬的人，应多为自己说话，积极争取利益，不能一味的退步，一定要表明好自己的立场和价值观。